Os fundamentos
Seis caixas para dizer quem você é: Missão e Visão no topo (a razão de ser, o rumo a longo prazo), Marca à esquerda (a expressão completa, racional e emocional), Público-alvo à direita (os clientes existentes e ideais), Mercado em baixo (a sua posição face à concorrência), e Proposta de valor ao centro, ligando tudo. Antes de pensar como atrair ou como converter, é preciso saber o que você defende, com quem fala, contra quem existe.